Algemene voorwaarden van River Solar

Hilversum, 2 april 2009

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen en diensten van River Solar en op alle overeenkomsten die wij met klanten aangaan. River Solar is gevestigd te Hilversum, aan de Gijsbrecht van Amstelstraat 279 en heeft als Kamer van koophandel nummer: 34116007 en als nummer voor de omzetbelasting: NL176835453B01

Levering en levertijden

Een bestelling kan, indien op voorraad, in de meeste gevallen binnen vijf werkdagen geleverd worden. Als goederen bij de fabrikant besteld moeten worden wordt de verwachte levertijd op de website per artikel aangegeven. Klant heeft het recht de bestelling kostenloos te annuleren als de beloofde levertijd met meer dan 30 dagen wordt overschreden. Dit geldt niet voor maatwerk­artikelen.

Onze producten worden in heel Nederland en Vlaanderen bezorgd en worden, voor zover mogelijk, voor de deur afgeleverd (begane grond). Indien dit niet mogelijk is doen wij ons best de bestelling zo dicht mogelijk bij het leveradres te bezorgen. Op de afgesproken dag van levering dient iemand aanwezig te zijn om de bestelling in ontvangst te nemen. Als de bezorgers een extra keer langs moeten komen omdat ze voor een dichte deur kwamen te staan zijn de extra kosten daarvoor voor rekening van de klant. Indien de klant op het aflevertijdstip verhinderd is dient dit minstens 24 uur tevoren gemeld te worden aan info@river.nl.

Betalingen

Betaling dient vooraf of bij aflevering te gebeuren, tenzij klant hierover een andere overeenkomst met River Solar heeft afgesloten. Bij overmaking van het bedrag van een bestelling op River's bankrekening ontvangt River in real-time bericht van de bank, waarna de bestelling direct verwerkt wordt.

Als River Solar over moet gaan tot het inschakelen van een derde voor incasso dan zijn alle daaraan verbonden kosten voor rekening van de klant. Indien de koper niet tijdig betaalt worden alle betalingsverplichtingen van koper - ongeacht of River Solar hiervoor heeft gefactureerd - terstond opeisbaar en vanaf de vervaldag rentedragend tegen de wettelijke rente.

Zichttermijn

De klant heeft tot zeven werkdagen na levering het wettelijke recht de goederen terug te sturen en hoeft daar geen reden voor op te geven. River Solar zal in dat geval het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugstorten. De klant brengt River op de hoogte middels een e-mail aan info@river.nl en River zal aangeven waar de artikelen naartoe gestuurd of gebracht dienen te worden. In het algemeen zal dat het logistiek bedrijf zijn en niet ons kantoor.

Als de goederen beschadigd zijn wordt daarvoor een wettelijk vastgesteld bedrag in rekening gebracht.

Uitgesloten van dit recht zijn artikelen die voor de klant op maat vervaardigd zijn of die speciaal voor de klant bij de fabrikant besteld zijn.

Garantie

River Solar garandeert dat de geleverde goederen werken zoals beloofd. Wij willen dat onze klanten gelukkig zijn met hun zonnewarmte-installatie en daar zo lang mogelijk plezier van hebben. In het geval van een defect aan het geleverde zullen we dit repareren of omruilen. Als het niet gerepareerd kan worden of als het vervangende product ook defect is kan de klant het product retour sturen. Defecten die ontstaan zijn door verkeerd gebruik (anders dan volgens de handleiding van de fabrikant of van River) vallen niet onder deze garantie. River garandeert alle artikelen voor minstens twee jaar na levering. Voor collectoren is dit 10 jaar. De fabrikant kan hierbovenop een langere termijn garanderen. De factuur geldt als garantiebewijs.

Reclames

De klant is verplicht het geleverde op moment van aflevering te onderzoeken op eventuele gebreken en inhoud. Eventuele gebreken en/of tekorten dienen binnen 24 uur na aflevering schriftelijk aan River Solar (info@river.nl) te worden gemeld en dienen voorzien te zijn van factuurnummer. Indien men dit niet doet vervalt het recht op garantie. Indien een gebrek niet direct zichtbaar is, dient deze alsnog binnen drie dagen na ontdekking gemeld te worden op dezelfde manier.

Aanbiedingen en prijzen

Alle door River Solar gedane aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend tenzij anders is overeengekomen dan wel vermeld op de website www.river.nl. Als blijkt dat naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen begrijpelijk is dat de aanbieding of offerte (of een onderdeel daarvan) een kennelijke vergissing bevat, kan River Solar niet aan zijn offerte gehouden worden. River kan zijn aanbieding steeds herroepen.

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW en eventuele verwijderingsbijdrage, tenzij anders aangegeven. Prijzen en informatie op deze site zijn onder voorbehoud van fouten en wijzigingen. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt of tot het moment waarop de aanbieding niet meer vermeld staat op de internetsite www.river.nl.

Offertes zijn persoonlijk en alleen geldig gedurende de daarin genoemde termijn. River Solar is in het geval van een offerte niet verplicht tot deellevering: soms kan een betere prijs op een artikel geoffreerd worden als tegelijk andere artikelen worden afgenomen.

Toepasselijk recht

Bij overeenkomsten met zakelijke klanten, rechtspersonen van het openbaar recht of publiek­rechtelijk bijzonder vermogen, zijn alle juridische geschillen die voortkomen uit deze zakelijke relatie, met inbegrip van geschillen over wisselkoersen en cheques, onderworpen aan de jurisdictie van de rechtbank in de plaats waar de verkoper is gevestigd. Van toepassing is het Nederlands recht.